太阳能路灯厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
太阳能路灯厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

通信虚火3G梗阻话费惊魂

发布时间:2020-02-11 06:43:58 阅读: 来源:太阳能路灯厂家

3G梗阻

2009年12月9日,一位家住“湖南省东安县白牙市镇案塘村”的秦先生在“315消费电子投诉网”上发帖,投诉编号为TS537684,反映问题是“CDMA网络信号差,3G网络质量问题”。

“东安县电信天翼CDMAEVDO信号覆盖太差了,我在案塘村离电信营业厅不到3公里的样子,在湘桂线复线湖莲隧道,我用3G无线上网卡最多都只是3格信号。CDMA根本没有信号,以前投诉很多次了,电信都没有来人实地测试,我实在没办法上网。”投诉帖子的最后,秦先生表示,希望电信公司尽快解决。

除了秦先生,在“315消费电子投诉网”上查一下“电信服务”,可以看到大量针对中移动、中联通、中电信三大运营商3G信号不稳定、掉线频繁的投诉。如编号为TS627876条的投诉内容是:河北的姚先生称“手机上网掉线太频繁,这几天平均每5分钟掉一次,有时候索性就登不上”。

张先生去年底换了中联通的3G“186”号码,买了iPhone(手机上网)。春节时,高兴地拿着手机回了江苏乡下老家,以为可以用iPhone上网。但到了家,才发现,基本没有信号。

2009年是中国的“3G元年”,从年初拿到牌照以后,三大运营商的3G战车便迅速启动。去年中旬,三大电信商竞相启动品牌攻略、价格战,从中国电信的“天翼”到中国移动的“G3”,再到中国联通的“沃”,铺天盖地而来的宣传攻势里,基本都是3G能带来的好处,而3G用起来的真实情况却不尽如人意。

投资银行摩根大通发表的研究报告指出,中移动在去年4月底时,TD有3﹒9万个基站,覆盖内地38个城市。而同期,一位王女士在中移动的营业厅拿到的TD宣传资料中,仅有3G视频通话等3G业务介绍,“覆盖38个城市”这样的详细信息并没有。如果当时购买了TD服务,也就意味着在很多城市是用不了的。“如此的业务介绍,是否涉嫌夸大宣传呢?”王女士提出了疑问。

3G元年,三大运营商的网络建设加快步伐。去年底,中移动对外公布称,TD网络三期工程完工,全国70%以上的地市实现3G覆盖,可以覆盖238个城市。同一天,中联通也表示,二期的50个城市开始对外放号,其WCDMA网络覆盖了全国335个大中城市。相比之下,中电信的步子比较快,早在去年10月,中电信的3G网络便覆盖了342个地级市、2055个县级市和6000多个发达乡镇。

目前,3G网络覆盖率越来越高,但掉线率也开始增加。有分析人士认为,3G技术是先进的,但要用这种技术,有时可能比“旧技术”效率要差,同时,还要承担更高的价格。

话费惊魂

不明不白开通业务

广州市的李女士告诉时代周报记者,前段时间在上班时突然收到了一条短信,称自己已经成功开通中国移动手机证券业务,每个月需缴纳15元。

李女士称,她之前用的是券商提供的免费手机炒股软件,根本不可能再使用一项需要缴费的证券业务。她立即拨打了10086进行投诉。接线人员查询后告诉她,该业务是李女士在某日凌晨开通的。李女士感到不可思议,那天她早早就睡觉了,根本不可能半夜爬起来开通这项业务。更让她生气的是,接线工作人员称,第一个月的15元费用已经扣除。

李女士当时便向接线工作人员索要开通业务的凭据,电话被转给另外一位自称值班经理的男子,他表示自己无法查询开通的具体情况,让李女士自己去网上查并自行取消。李女士气愤地回应,自己没有开通的业务,没有责任花时间去查询和取消。在她的强烈要求下,对方只好答应查清此事。尽管最后该业务被取消,李女士没有损失,但她心有余悸:如果当时她没有仔细看短信,肯定会不明不白被扣了钱还不知道。像有些老人从来只用手机打电话而不看短信的,岂不是糟糕?

山寨手机自动扣费

消费者易先生购买了一部山寨手机,但这部山寨机并没有让他捡到便宜。

易先生称,自从用上这部山寨手机过后,总是被莫名其妙地扣掉话费。原来,这部手机里面被安装了一种扣费软件,用户只要选择手机里的相关功能,软件就会自动订购服务,甚至在手机关机的情况下,通过软件写好的程序在规定时间内爆发,对用户实施扣费。

时代周报记者发现,山寨机中有一些功能在购买前就已经安装进了手机,而只要不经意地点击到这些程序,便会直接扣费。一些遭到乱收费的用户矛头便直接指向了运营商,称运营商与SP商相互勾结,以此牟利。

“通信运营商的扣费系统还是比较严谨的。”通讯专家付亮告诉时代周报记者,运营商与SP商勾结的情况应该是极少。

不过,他认为,不论是品牌机或者是山寨机,SP商内置扣费软件在其中,而消费者则并不知情,这种欺诈消费者的行为是应该受到打击的,而尽管运营商也在从上到下打击不法SP商,但是,他也希望工信部与运营商应该建立起更好的投诉机制,严打不法SP商。

飞信陷阱

“恭喜您,非常6+1栏目小组正面向所有飞信用户举行砸金蛋抽奖活动,您的号码已被主持人李咏砸中成为幸运用户,您将获得由非常6+1栏目组提供的……”去年,一些飞信用户收到了这样一条短信,主要内容是用户的号码中奖,需要去指定网站登录,并与工作人员联系。

根据315电子消费投诉网的投诉称,北京的张先生在登录虚假的中奖网页后就输入了验证码登录,登记完基本内容后,没多想就给骗子打去了1200元手续费,然后办理无线网卡又花去4800元,紧接着又要交税金11600元。

张先生一时拿不出这么多钱,骗子就改口说可以用电脑押着先交5800元,接下来又交了账户激活金6188元。交完后,又声称他的账户不对,需要修改,但是又要交6188元。直到此时,张先生才发觉上当受骗,后悔不已。

315电子消费投诉网称,已经接到数百名用户投诉,反映自己收到了“飞信中奖”的诈骗短信,部份网友甚至已经被骗走了数万元。

实际上,该诈骗手法曾经在腾讯QQ上出现过,但由于飞信是基于手机,其短信号码与普通号码有着明显区别,致使一些用户麻痹大意,上当受骗。据北京海淀警方向媒体介绍,去年全国不少城市陆续出现此类案件,并提醒市民认真核实信息。

记者发现,在飞信的官方网页上,已经发出声明,希望广大用户提高警惕,不要轻信虚假信息,以免上当受骗。

通讯专家付亮表示,虽然运营商并没有参与敲诈,但通信与互联网结合,正是出现这种敲诈的重要原因。

他认为,更关键的问题是,运营商不能局限于自己是一个电话公司,或一个管道商,作为一个商人,必须保证给自己的客户提供很好的服务,既然通信和互联网密不可分了,运营商就必须真正了解和掌握互联网,按互联网的规律和解决思路,解决遇到的新问题。

工作签证外国

深圳注册公司转让

深圳注册公司经营范围

深圳筹划税务收入

广州工作签证要求

深圳筹划税务中介

深圳注册公司服务