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2010年度合作伙伴满意度调研的通知

发布时间:2020-02-11 01:05:15 阅读: 来源:太阳能路灯厂家

各梦网合作伙伴:

为能够明晰广东移动对合作伙伴梦网工作的短板和服务发展方向,促进梦网行业健康发展实现与合作者的双赢局面,特委托第三方公司开展2010年“SP合作伙伴满意度调研”活动。第三方公司将严格保密您的个人信息,对提供的资料只作研究所用,绝不对外泄露任何信息!

一、活动目的

通过本次活动了解合作伙伴对合作服务中心各环节服务的评价情况,发现各服务环节不足的地方、探索SP行业未来新的发展方向和机遇、明确合作服务中心下一年度如何更好的向SP提供支撑和服务,为SP发展提供深度支持。

二、活动方式

本次活动委托第三方公司负责项目的整体运作,采取抽样调查方式开展,请各合作伙伴予以配合。共分为三部分,具体内容如下:

1、问卷调查:第三方公司通过活动专用邮箱gd-yidong@发送主题为“合作伙伴满意度调研问卷”的问卷至抽样的合作伙伴的SPID邮箱。收到问卷调研合作伙伴,应根据问卷涉及到的各方面内容,分配给相关负责人员配合填写。

2、深度访谈:由第三方根据问卷调研的名单,选取部分SP相关负责人进行电话预约,并以一对一的方式进行面对面的访谈。接到深度访谈预约的合作伙伴,应尽量配合第三方完成深度访谈的工作。

3、座谈会:由第三方安排一个经过训练的主持人与一个小组的被访问者进行互动交谈,时间控制在90分钟—120分钟。接到座谈会邀请的合作伙伴,请配合第三方于相应时间开展座谈。具体时间地点以预约通知为准。

三、时间

本次调研活动的开始日期为2011年3月29日,结束日期为2011年4月30日,其中3月29日至4月1日为问卷调研期,其他各部分具体运作时间由第三方公司根据活动的整体进度确定并通知,具体如下:

1、请各位合作伙伴收到gd-yidong@发送主题为“合作伙伴满意度调研问卷”的问卷后,根据问卷涉及到的各方面内容安排相关负责人员配合填写,并于2011年4月1日(星期五)下班前,以附件方式返回完整答卷至活动专用邮箱gd-yidong@。注意:请在返回的附件名称中填入贵公司的SPID。

2、第三方公司将在问卷分析后抽取部分合作进行访谈和座谈会交流,请各合作伙伴收到第三方公司访谈或座谈会邀请后认真配合,积极交流。

关于本次活动具体事项,如有问题请与第三方负责人郭韵联系,电话:13808847438。

另:与本次活动相关的所有事项都将通过专用邮箱gd-yidong@ 发送至各位合作伙伴的SPID邮箱,请相关负责人注意查收。

我们将根据您的任何有价值的意见和建议提高服务质量,并依此向各合作伙伴提供更优质更满意的服务。

感谢各位梦网合作伙伴对我中心工作的一贯支持!

特此公告。

中国移动广东公司

移动梦网信息合作服务中心

2011年03月29日

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